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商品に関する大切なお知らせ

ビタクラフトスーパー圧力鍋 2.5L（No.0602）及び3.5L（No.0603）用
「ゴムパッキング(小)」についておわびとお知らせ

平素はビタクラフト製品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
このたび弊社輸入販売製品ビタクラフトスーパー圧力鍋 2.5L（No.0602）および3.5L（No.0603）圧力鍋用「ゴムパッキング (小) 」の一部におきまして、硬度不足のシリコン素材が使用されていることが判明いたしました。これによりハンドル開閉強度が不安定となり、完全に圧力が下がっていない状態でも強い力で操作をするとフタが開く場合がございます。圧力表示ピンが完全に下がったことを確認してから、フタを開けていただきますようお願いいたします。

なお、通常のご使用では全く問題ございません。
当該商品をお持ちのお客様は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
弊社より交換用ゴムパッキングをお送りさせていただきます。お手元に交換用のゴムパッキングが届きましたら、今までお使いのものはご使用にならないようにお願いいたします。

ゴムパッキングはシリコンゴムでできた製品ですので、ご使用年数に伴い劣化します。定期的な交換が必要ですので、お使いの頻度にもよりますが、約2～3年ごとに新しいものに交換をお願いいたします。

お問い合わせ窓口はこちら

ゴムパッキングの交換については、FAXでも受付しております。（24時間受付）
下記内容をご確認いただき、申込書に必要事項を記入のうえ、FAXにてお送りください。

ゴムパッキング交換申込書